Agent IA réceptionniste · Québec

Ne manque plus jamais un appel.

Tu es sur un chantier, dans un rendez-vous, les deux mains prises. Le téléphone sonne. Ça tombe dans la boîte vocale. Pis ce client-là, il n'a pas laissé de message : il a appelé le suivant.

Parler à un agent tout de suite Planifier un appel

Français et anglais Tu gardes ton numéro Données au Canada

Les appels que tu perds sans le savoir

Un appel manqué ne laisse aucune trace. C'est pour ça qu'on sous-estime toujours le trou.

Fuite 1

Pendant que t'es déjà occupé

Tu es avec un client, en haut d'une échelle, au volant. Le deuxième appel ne sonne nulle part.

Répondu au premier coup, même à trois en même temps.
Fuite 2

Le soir et la fin de semaine

C'est souvent là que le monde cherche. Et c'est là que personne ne répond.

Le message complet t'attend le lundi matin.
Fuite 3

Les appels qui ne mènent nulle part

Tu rappelles dix personnes pour apprendre que huit sont hors de ta zone ou veulent un service que tu ne fais pas.

Les questions se posent avant. Tu ne vois que ceux qui comptent.

Quatre portes, un seul agent

Il sait la même chose partout et il répond pareil partout. Ajouter un canal ne coûte rien de plus.

  1. Au téléphone

    On branche ta ligne actuelle, tu gardes ton numéro. Il répond au premier coup, jour et nuit, pis tu peux l'interrompre sans qu'il perde le fil.

    Ligne redirigée

  2. Sur ton site, à la voix

    Le visiteur clique et parle. Pas de formulaire à remplir, pas de champ à taper. C'est la différence entre lire une page et se faire répondre.

    Widget vocal

  3. Sur ton site, en clavardage

    Pour ceux qui aiment mieux écrire, ou qui ne sont pas seuls dans la pièce. Même agent, même réponses.

    Widget texte

  4. Par texto

    Quelqu'un texte ton numéro d'affaires, il répond. Les gens textent de plus en plus et personne ne surveille cette boîte-là.

    Texto réactif

Il prend les rendez-vous aussi

Répondre, c'est bien. Remplir ton agenda pendant que tu travailles, c'est mieux.

  • Il lit ton agenda en direct et propose les vraies disponibilités, pas des plages inventées.
  • Il réserve, confirme et rappelle. La confirmation part tout de suite, le rappel la veille.
  • Il garde toujours 24 heures d'avance. Jamais de rendez-vous le jour même : un rendez-vous pris pour dans deux heures, c'est un rendez-vous manqué.
  • Il transfère à une personne quand c'est nécessaire, et il ne promet jamais un transfert qu'il ne peut pas faire.

Ce qu'il ne fait pas

On aime mieux te le dire avant que tu l'apprennes par un client.

  • Il ne donne pas de prix ferme sur un travail qui demande une évaluation. Il explique la structure et il qualifie.
  • Il ne prend pas de paiement et il ne négocie pas.
  • Il ne devine pas. Quand il ne sait pas, il le dit, il prend les coordonnées, pis il avise quelqu'un. Un agent qui improvise te coûte plus cher qu'un agent qui passe le relais.

Juge par toi-même, pas sur une page web

C'est notre propre agent. Pose-lui des questions, coupe-lui la parole, essaie de le prendre en défaut.

Ça marche à la voix comme à l'écrit.

  • Coupe-lui la parole au milieu d'une phrase.Il s'arrête net et il t'écoute. C'est là que la plupart des agents IA se mettent à parler par-dessus toi.
  • « C'est quoi vos prix? »Il ne va pas inventer un montant. Il explique la structure, pis il qualifie.
  • Passe à l'anglais en plein milieu.Il suit, sans que tu aies rien à cliquer.
  • « Réserve-moi un appel. »Ça, il le fait pour vrai. Demande-lui les disponibilités et prends ta place sans toucher à un formulaire.

Les questions qu'on reçoit

Ça va sonner robotique?

Juge par toi-même plus haut. La plupart des agents IA lisent un texte à voix haute, c'est pour ça qu'ils sonnent plates. Le nôtre entend et parle directement. Tu peux le couper au milieu d'une phrase, il suit.

Est-ce que ça remplace ma réceptionniste?

Dans la plupart des cas, non. Il prend ce qu'elle ne peut pas prendre : le soir, la fin de semaine, pis les trois appels qui rentrent pendant qu'elle est déjà au téléphone.

Mes clients vont savoir que c'est pas une personne?

Si on lui demande, il le dit. On ne fait pas semblant. En pratique, le client qui a un problème veut surtout que ça réponde au premier coup.

Est-ce que je garde mon numéro?

Oui. On branche ta ligne existante, ton numéro d'affaires ne change pas.

Ça prend combien de temps à installer?

De une à trois semaines selon ce qu'on branche. On surveille le système après la mise en ligne et on ajuste ce qui doit l'être.

Qu'est-ce qui arrive si personne ne répond au transfert?

Il ne promet jamais un transfert qu'il ne peut pas faire. S'il n'y a personne, il prend les coordonnées et avise ton équipe.

On regarde ça ensemble, 30 minutes

Tu me dis comment tes appels rentrent aujourd'hui, je te dis ce qui se branche pis ce que ça change. Si ça fait pas de sens pour ta business, je vais te le dire.

Planifier mon appel Essayer l'agent avant

Pour que chaque appel se range tout seul, ça se combine avec un CRM monté sur ta façon de travailler. Pour relancer les leads qui n'ont pas répondu, il y a la relance par texto, et pour tout le reste entre tes logiciels, les automatisations sur mesure. Les prix sont sur la page des forfaits.