Implantation CRM · Québec

Tes leads se perdent pas au téléphone.
Ils se perdent entre les outils.

Un lead te texte. Un autre remplit le formulaire. Un troisième laisse un message. Un quatrième, c'est ton gars qui l'a pris sur le chantier pis il l'a écrit derrière une facture. Trois jours plus tard, personne sait lequel a été rappelé.

Voir où mes leads se perdent Poser mes questions tout de suite

30 minutes Sans engagement Données au Canada

Où les leads disparaissent, pour vrai

Ce n'est jamais un seul gros trou. C'est trois petits, et ensemble ils coûtent plus cher qu'un appel manqué.

Fuite 1

Le lead arrive à quatre endroits

Texto, formulaire, boîte vocale, papier. Aucun des quatre ne parle aux trois autres.

Tout rentre au même endroit, classé tout seul.
Fuite 2

Personne sait qui a rappelé qui

Deux personnes appellent le même client. Un troisième n'est jamais rappelé. Les deux font mal paraître.

Chaque action est écrite, avec l'heure et par qui.
Fuite 3

Le suivi dépend de ta mémoire

Le lead tiède de la semaine passée, tu te promettais de le rappeler. Ça fait douze jours.

La relance part sans que personne y pense.

Ce qu'on monte dans ton CRM

Pas un logiciel sorti de la boîte. Tes étapes, tes mots, ta façon de travailler.

  1. Tes pipelines, pas un modèle générique

    Les étapes de ta vraie vente. Un entrepreneur qui soumissionne et une clinique qui prend des rendez-vous n'ont rien en commun. On regarde ton processus avant de monter quoi que ce soit.

    Jusqu'à 2 pipelines

  2. Tes champs, et rien d'autre

    Ce que tu as besoin de savoir sur un client. Un formulaire à quarante cases, ton monde le remplit pas, pis tu te retrouves avec une base de données à moitié vide.

    Champs, étiquettes, statuts

  3. Le tri se fait tout seul

    Le lead rentre, il se classe, il se tague, il monte dans le bon pipeline. La bonne personne reçoit la notification, par courriel pis par texto. Toi, tu vois une liste au lieu d'une boîte de réception.

    Automatisations d'organisation

  4. Ton numéro est dedans

    Appeler et texter tes leads directement de là. L'historique se garde tout seul, donc n'importe qui dans ton équipe voit ce qui s'est dit avant de reprendre le dossier.

    Ligne intégrée au CRM

Tu as déjà un CRM?

Trois façons de faire. On prend celle qui te coûte le moins cher, pas celle qui nous arrange.

On te fournit le CRM

  • Tout est monté, tu n'as rien à gérer
  • Une seule facture, un seul interlocuteur
  • Le choix de la majorité de nos clients

On configure le tien

  • Tu gardes ton outil et tes habitudes
  • On monte les pipelines et les automatisations dedans
  • Logique si ton équipe le maîtrise déjà

On branche le tien

  • Une connexion directe envoie l'information vers ton logiciel
  • Rien à changer de ton côté
  • Pour un système maison ou un outil spécialisé

Changer de CRM quand le tien fait la job, c'est de l'argent jeté. Si c'est ton cas, on va te le dire sur l'appel. On aime mieux perdre une vente que de te vendre un déménagement inutile.

Ce que ça ne fait pas

On aime mieux te le dire avant qu'après.

  • Ça ne vend pas à ta place. Un CRM te montre qui rappeler. Il ne ferme pas le deal.
  • Ça ne nettoie pas dix ans de désordre par magie. Le ménage se fait, mais il se chiffre à part.
  • Ça ne remplace pas une méthode de vente. Si personne ne rappelle, le problème n'est pas le logiciel.

Demande-lui comment ça s'appliquerait chez toi

C'est notre propre agent. Décris-lui comment tes leads rentrent aujourd'hui, pis demande-lui ce qui se brancherait.

Ça marche à la voix comme à l'écrit.

  • « Mes leads arrivent par texto pis par Facebook. »Il va te dire ce qui se ramasse automatiquement et ce qui demande une connexion de plus.
  • « J'ai déjà un CRM mais on s'en sert pas. »La bonne question, c'est pourquoi. Il va la poser avant de proposer quoi que ce soit.
  • « J'ai 4 000 contacts dans un fichier Excel. »Il va te parler de l'importation et de ce qui se chiffre à part.
  • « Réserve-moi un appel. »Ça, il le fait pour vrai. Demande-lui les disponibilités et prends ta place sans toucher à un formulaire.

Les questions qu'on reçoit

Est-ce que mon équipe va devoir apprendre un nouveau logiciel?

Un peu, oui. Mais on monte juste les écrans dont ton monde a besoin, pas le logiciel au complet. La formation est incluse, pis on reste disponible après la mise en ligne.

Qu'est-ce qui arrive à mes contacts actuels?

On les importe. Un fichier Excel, un autre CRM, une boîte courriel, ça se récupère. Si ta base est vraiment en désordre, le ménage se chiffre à part et on te le dit avant.

Est-ce que ça marche avec mes outils actuels?

Dans la plupart des cas oui, par une connexion directe. Dis-nous ce que tu utilises sur l'appel et on te répond franchement, avant de commencer.

Ça prend combien de temps?

Deux à quatre semaines selon le nombre d'outils à brancher et la quantité de données à reprendre. Un suivi de dix jours est inclus après la mise en ligne.

Est-ce que l'agent IA est obligatoire?

Non, le CRM se monte tout seul. Mais les deux ensemble, c'est là que ça devient intéressant : l'agent répond aux appels et remplit le CRM pendant que tu travailles.

Mes données restent où?

Au Canada. C'est un choix qu'on a fait exprès, pis on peut te l'écrire au contrat.

On regarde ça ensemble, 30 minutes

Tu me montres comment tes leads rentrent aujourd'hui, je te dis où ça se perd pis ce qui se branche. Si ça fait pas de sens pour ta business, je vais te le dire.

Planifier mon appel Poser mes questions avant

Ça se combine avec un agent qui répond à tes appels, des relances par texto, et des automatisations entre tes logiciels. Les prix sont sur la page des forfaits.